Fonte: Instituto Ethos e Cidadenia-e

ABONG - Associação Brasileira de Organizações
Não Governamentais. Criada em 1991, ela tem por objetivo representar coletivamente as ONGs junto ao Estado e aos demais setores da sociedade civil.

ADCON - Associação Brasileira de Defesa do Consumidor. Entidade sem fins lucrativos que tem por objetivo defender os interesses coletivos dos consumidores e do cidadão, respeitando e exercendo os deveres e direitos previstos na legislação em vigor.

ANDI - Agência de Notícias dos Direitos da Infância. Organização não governamental sediada em Brasília, é uma entidade de cooperação com a mídia e seus profissionais de imprensa no sentido da articulação de pautas relevantes para a compreensão da realidade brasileira sob a ótica dos direitos da infância e da adolescência.

APERFEIÇOAMENTO CONTÍNUO - Desenvolvimento pessoal e intelectual (relacionado tanto com os conhecimentos necessários para desempenhar as tarefas do trabalho quanto aos conhecimentos mais universais), que pode ser realizado através de atividades sistemáticas e organizadas para estas finalidades, como treinamentos, cursos, seminários, vivências, etc.

APRENDIZ - Maior de quatorze anos e menor de dezoito que está inscrito em programa de aprendizagem regulamentado pela CLT, a qual dispõe sobre o contrato de aprendizagem, a obrigação das empresas em empregar aprendizes, a carga horária permitida, piso salarial do aprendiz e outros direitos. A lei 10.097/00 conceitua o contrato de aprendizagem como "o contrato de trabalho especial, ajustado por escrito e por prazo determinado, em que o empregador se compromete a assegurar ao maior de quatorze anos e menor de dezoito anos, inscrito em programa de aprendizagem, formação técnico-profissional metódica, compatível com o seu desenvolvimento físico, moral e psicológico, e o aprendiz, a executar, com zelo e diligência, as tarefas necessárias a essa formação".

ASSÉDIO SEXUAL - Crime passível de pena de um a dois anos de detenção para quem "constranger outra pessoa com intuito de obter vantagem ou favorecimento sexual, prevalecendo-se o agente de condição superior hierárquica ou ascendência inerentes ao exercício do emprego, cargo ou função". Lei 10.224, artigo 216 do Código Penal brasileiro.

BALANÇO SOCIAL - Instrumento de registro das ações voltadas para a responsabilidade social que permite avaliar seus resultados e direcionar os recursos para o futuro. O balanço social da empresa deve explicitar as iniciativas de caráter social, resultados atingidos e investimentos realizados.

BENEFÍCIOS BÁSICOS - Benefícios trabalhistas definidos pela CLT aos quais todos os trabalhadores legalmente regularizados tem direito, além de benefícios negociados e acordados entre os setores e os sindicatos específicos.

BONIFICAÇÃO - Remuneração extra especial relacionada ao desempenho de determinadas tarefas ou atividades.

BRANCOS - Classificação de cor ou raça, declarada pelos próprios sujeitos em questão, segundo seguintes opções dadas pelo IBGE: branca, preta, amarela (pessoa de origem japonesa, chinesa, coreana etc.), parda ou indígena.

CARGOS DE CHEFIA - Cargos da diretoria e gerência.

CICLO DE VIDA - Inclui os processos de transformação do produto desde a extração ou produção de sua matéria prima até o seu descarte final após o consumo. Inclui os processos industriais, embalagens, distribuição e comércio.

CIDADANIA EMPRESARIAL - De acordo com o Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, cidadania empresarial é a expressão da responsabilidade social de uma empresa em sua relação com a comunidade em que está inserida.

CÓDIGO DE ÉTICA - O código de ética ou de compromisso social é um instrumento de realização da visão e da missão da empresa, que orienta suas ações e explicita sua postura social a todos com quem mantêm relações.

COLETA SELETIVA DE MATERIAIS - Uma alternativa de coleta de resíduos que prevê uma etapa inicial de separação dos tipos de materiais descartados antes de destiná-los à reciclagem, evitando o envio para aterros sanitários e/ou lixões.

CONHECIMENTOS UNIVERSAIS - Abrangem conhecimentos culturais, científicos, de línguas e outros que possam agregar valor ao desenvolvimento pessoal e intelectual.

CONSUMIDOR/CLIENTE - "Deve-se considerar o destinatário dos produtos da organização. Pode ser uma pessoa física ou jurídica. É quem adquire (comprador) e/ou quem utiliza o produto (usuário/comsumidor)."

CRENÇAS - Conjunto de princípios e valores que orientam a atuação de uma pessoa ou organização.

CRIANÇA - Segundo definição do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) , criança é o indivíduo com até doze anos de idade.

COLABORADORES - Todos aqueles que estão envolvidos na execução das atividades de uma organização como empregados, prestadores de serviço e funcionários terceirizados.

CONSUMO CONSCIENTE - Segundo definição do Instituto Akatu, é o consumo que considera o seu impacto e conseqüências na sustentabilidade do meio ambiente, da qualidade de vida e da sociedade.

DESENVOLVIMENTO SOCIAL - Segundo a Organização das Nações Unidas (ONU) , desenvolvimento social é o processo pelo qual se desenvolve o fator humano na sociedade. Inclui a promoção dos direitos humanos fundamentais, a participação no processo de decisão política e em todos os esforços que objetivem um desenvolvimento global visando alcançar justiça e bem-estar para todos, sem que nenhum segmento social seja marginalizado desse processo.

DIVERSIDADE - "Princípio básico de cidadania que visa assegurar a cada um condições de pleno desenvolvimento de seus talentos e potencialidades, considerando a busca por oportunidades iguais e respeito à dignidade de todas as pessoas. A prática da diversidade representa a efetivação do direito à diferença, criando condições e ambientes em que as pessoas possam agir em conformidade com seus valores individuais." (Ethos-Diversidade)

EMPREGABILIDADE - "É a capacidade que uma pessoa tem de permanecer no mercado de trabalho. Isto é, conseguir rapidamente um outro emprego, com a mesma qualidade que tinha na empresa que se desligou, ou conseguir um primeiro bom emprego."

ENRAIZAMENTO - As crenças e valores da empresa estarão progressivamente enraizados na cultura da organização na medida em que passem por uma difusão sistemática. Além de desenvolver instrumentos de comunicação é importante estimular a participação e a contribuição dos interessados no processo de avaliação e monitoramento, principalmente quando eles possibilitam a incorporação das sugestões aos processos de trabalho.

ESTATUTO DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE (ECA) - De acordo com definição da ANDI, é adaptação à realidade brasileira da Convenção Internacional dos Direitos da Infância. Ratificado pelo Brasil em 1990, o ECA é a regulamentação do artigo 227 da Constituição Federal que dispõe sobre os direitos da criança e do adolescente.

ETHOS - Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social. É uma associação de empresas de qualquer tamanho e/ou setor interessadas em desenvolver suas atividades de forma socialmente responsável num permanente processo de avaliação e aperfeiçoamento, que tem como missão promover e disseminar práticas empresariais socialmente responsáveis.

FORNECEDORES - "Qualquer organização que forneça bens e serviços. A utilização desses bens e serviços pode ocorrer em qualquer estágio de projeto, produção e utilização dos produtos. Assim, fornecedores podem incluir distribuidores, revendedores, prestadores de serviços terceirizados, transportadores, contratados e franquias, bem como os que suprem a organização com materiais e componentes. São também fornecedores os prestadores de serviços das áreas de saúde, treinamento e educação."

GIFE - Grupo de Institutos, Fundações e Empresas. Tem por objetivo contribuir para a promoção do desenvolvimento sustentável do Brasil por meio do fortalecimento político-institucional e do apoio à atuação estratégica de institutos e fundações de origem empresarial e de outras entidades privadas que realizam investimento social voluntário e sistemático, voltado para o interesse público.

INDICADORES - "Dados ou informações numéricas que quantificam as entradas (recursos ou insumos), saídas (produtos) e o desempenhon de processos, produtos e da organização como um todo. Os indicadores são utilizados para acompanhar e melhorar os resultados ao longo do tempo."

ÍNDICE DE DESENVOLVIMENTO HUMANO (IDH) - Indicador desenvolvido por um grupo de estudiosos para a Organização das Nações Unidas e aperfeiçoado por Amartia Sem, Prêmio Nobel de Economia em 1998. Para avaliar o nível de desenvolvimento humano das populações, considera a renda per capita, a expectativa de vida e os índices de escolarização e/ou escolaridade. Em 1997, o Brasil ocupava 79a. posição entre cerca de 180 países, configurando-se como de médio desenvolvimento humano.

INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO - De acordo com definição da ANDI, é o uso planejado, monitorado e voluntário de recursos privados - provenientes de pessoas físicas ou jurídicas - em projetos de interesse público. Incluem-se no universo do investimento social privado as ações sociais protagonizadas por indivíduos, famílias, empresas e braços sociais de empresas, como institutos e fundações empresariais.

MARKETING SOCIAL - É a gestão estratégica do processo de introdução de inovações sociais, a partir da adoção de novas atitudes, comportamentos e práticas individuais e coletivas, orientadas por preceitos éticos, fundamentadas nos direitos humanos e na eqüidade social. O marketing social é, atualmente, uma das ferramentas mais aplicadas na gestão de projetos e programas sociais.

NEGROS/PARDOS - Classificação de cor ou raça, declarada pelos próprios sujeitos em questão, segundo seguintes opções dadas pelo IBGE: branca, preta, amarela (pessoa de origem japonesa, chinesa, coreana etc.), parda ou indígena.

OIT - Organização Internacional do Trabalho. Fundada em 1919, a OIT é um foro internacional de discussão de temas trabalhistas, que congrega governos, empregadores e trabalhadores. É a mais antiga agência especializada da ONU. O Brasil é membro fundador e um dos dez membros permanentes do Conselho de Administração.

OMBUDSMAN - Ouvidor, quem trabalha dentro das instituições exclusivamente para defender os interesses dos usuários de serviços públicos. Atualmente, o conceito inclui também os serviços privados.

OMS - Organização Mundial da Saúde - organismo que integra a Organização das Nações Unidas (ONU) e se dedica a promover a saúde no mundo. Também é identificado pelo nome, em inglês, World Health Organization (WHO). Possui representações regionais em todos os continentes. Na América Latina, sua representante é a Organização Pan-americana de Saúde (OPAS), também conhecida como Pan American Organization (PAHO).

ONG - Organização Não-Governamental. É definida como uma entidade sem fins lucrativos e que não está vinculada a nenhum órgão do governo. Essa denominação foi utilizada pela primeira vez pelo Ecosoc (Conselho Econômico e Social das Nações Unidas), em 1950.

PARCEIROS - Organizações com as quais se estabelece um relacionamento especial e estreito em função de fatores e razões diversas.

PARTICIPAÇÃO NOS RESULTADOS - Reconhecimento da contribuição dos funcionários para os resultados da empresa através de remuneração extra conforme os lucros obtidos.

PRIMEIRO SETOR - É composto pelas organizações que representam o governo, tanto no âmbito municipal, estadual como no federal.

PROGRAMA DE BOLSA ESCOLA - Criado pela Lei no 10.219, de 11 de abril de 2001, também denominado "Programa Nacional de Renda Mínima vinculada à educação" tem como objetivo , promover a matrícula e a permanência de crianças de seis a quinze anos no ensino fundamental.

PROTAGONISMO JUVENIL - De acordo com o Portal do Protagonismo Juvenil, significa, tecnicamente, o jovem participar como ator principal em ações que não dizem respeito à sua vida privada, familiar e afetiva, mas a problemas relativos ao bem comum, na escola, na comunidade ou na sociedade mais ampla.

RECICLAGEM - Processo através dos quais um determinado material retorna ao seu ciclo de produção, após já ter sido utilizado e descartado, para que novamente possa ser transformado em um bem de consumo, assim economizando energia e preservando os recursos naturais e o meio ambiente.

RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL - Segundo o Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Empresarial, uma empresa é socialmente responsável quando vai além da obrigação de respeitar as leis, pagar impostos e observar as condições adequadas de segurança e saúde para os trabalhadores, e faz isso por acreditar que assim será uma empresa melhor e estará contribuindo para a construção de uma sociedade mais justa.

SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente.

SEGUNDO SETOR - De acordo com definição da ANDI, é o setor ocupado pelas empresas privadas, que são organizações de direito privado e que atuam com fins lucrativos.

SELO "EMPRESA AMIGA DA CRIANÇA" - concedido pelo "Programa Empresa Amiga da Criança", criado pela Fundação Abrinq pelos Direitos da Criança, certifica empresas nas quais existe atuação social com foco na infância e na adolescência, desde que a empresa também se comprometa oficialmente a não usar mão de obra infantil, a difundir esta prática entre seus fornecedores e a apoiar ou desenvolver projetos ou programas em prol da infância e da juventude. A empresa pode passar a usar este selo em seu merchandising, o que estimula os consumidores a agregar às suas compras uma escolha de consciência, o ato solidário em defesa das novas gerações.

SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL - "É o desafio de unir o crescimento econômico à justiça social e à conservação ambiental. Relaciona-se com a expressão Desenvolvimento Sustentável, aquele que atende às necessidades do presente sem comprometer a possibilidade de as gerações futuras atenderem suas próprias necessidades". Esta é a definição elaborada em 1987 pela Comissão Brundtland - grupo designado pelo PNUMA - Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente e consta no Relatório "Nosso Futuro Comum", elaborado por esta comissão."

TERCEIRO SETOR - É o conjunto de iniciativas particulares sem fins lucrativos com um sentido público. Compõem o terceiro setor instituições como as organizações não-governamentais (ONGs) e as organizações da sociedade civil de interesse público (OSCIPs) em geral.

TRABALHO INFANTIL - "É o trabalho ilegal de crianças. A Lei (Art.60 a 69 do Estatuto da Criança e do Adolescente) determina que o trabalho só é permitido após os 16 anos ou a partir dos 14 anos na condição de aprendiz, garantidas a escolarização e a condição peculiar do desenvolvimento do adolescente."

UNESCO - Organização das Nações Unidas para Educação, Ciência e Cultura. Foi criada em 16 de novembro de 1945, para promover a paz e os direitos humanos com base na "solidariedade intelectual e moral da humanidade". É uma das agências da ONU para incentivar a cooperação técnica entre os Estados membros.

UNICEF - Fundo das Nações Unidas para a Infância. Criado em 11 de dezembro de 1946, na primeira sessão da Assembléia Geral das Nações Unidas, a Unicef tem como objetivo promover o bem-estar da criança e do adolescente, com base em sua necessidade, sem discriminação de raça, credo, nacionalidade, condição social ou opinião política.